96 687 43 54 Lunes a viernes de 9:30 a 18:30. Sábados de 10:00 a 13:00.

Condiciones generales de contratación

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro website, www.setterbakio.com, dominio del que es titular SETTER BAKIO, S.L., sociedad legalmente constituida en España (CIF: B-53163648).

SETTER BAKIO, S.L. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

SETTER BAKIO, S.L. hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de SETTER BAKIO, S.L. se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, SETTER BAKIO, S.L. le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del website www.setterbakio.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

SETTER BAKIO, S.L. procura tener actualizado el stock. En el caso que se produjera algún desajuste, ajeno en todo momento a la voluntad de SETTER BAKIO, S.L. se procedería inmediatamente a su corrección. Si un producto no disponible apareciese como disponible y algún cliente hubiera tomado la decisión de comprarlo, SETTER BAKIO, S.L. le comunicará al cliente dicho error. Se le informará de la fecha prevista de recepción o si se trata de un producto descatalogado y que, por tanto, no estará disponible.
El cliente podrá recibir el pedido completo, en un solo envío, cuando SETTER BAKIO, S.L. disponga de todos los artículos.
El cliente tendrá derecho a rescindir su compra total sin ningún coste por su parte.
Si el cliente desea sustituir o renunciar a dicho producto, el pedido será considerado como un nuevo pedido en cuanto a las condiciones de formas de envío y gastos de envío se refiere.
Si desea recibirlo en dos envíos diferentes, SETTER BAKIO, S.L., considera cada envío como pedidos independientes.

SETTER BAKIO, S.L. no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por www.setterbakio.com. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que SETTER BAKIO, S.L. es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

Identificación y actividad de SETTER BAKIO, S.L.

SETTER BAKIO, S.L. es una sociedad limitada, de nacionalidad española, dedicada a la venta de productos para pequeños animales. Tiene su domicilio social en el Polígono Ind. La Alberca, calle Alfaz nº2 - Nave 4. 03530 La Nucía. Alicante. (CIF: B-53163648). 

Sistema de venta por Internet

Para realizar una compra, el usuario debe añadir en su "cesta" los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestra web. Al finalizar este proceso, que incluye el proceso de registro en la web para poder identificar al comprador, el pedido es enviado por vía telemática a SETTER BAKIO, S.L. para ser procesado. Si el cliente escoge la opción indicada en la web, recibirá una confirmación vía email a título informativo de que su pedido ha sido recibido. Sobre los pedidos realizados se aplican las presentes condiciones generales de contratación.

Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de SETTER BAKIO, S.L., incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que realicen los sujetos pasivos del IVA establecidos en los Estados Miembros de la Unión Europea, estarán exentas del citado impuesto.

Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias o Ceuta y Melilla estarán exentas del IVA, aunque las autoridades fiscales locales pueden aplicarles sus propios impuestos.

Una vez identificada, la persona física o jurídica, la web mostrará los precios con o sin IVA atendiendo a su registro para facilitar la compra. En todo momento vendrá indicado en la pantalla del usuario registrado.

Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito ( VISA, VISA Electrón, Mastercard/Maestro); PayPal; contra-reembolso (sólo en España y Portugal); transferencia bancaria u otros medios análogos. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes SETTER BAKIO, S.L. se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

Forma y gastos de envío

SETTER BAKIO, S.L. envía los pedidos a sus clientes a través de empresas de transporte urgente. Si el pedido es voluminoso, muy pesado o de características especiales, Setter Bakio se pondrá en contacto con el cliente y podrá hacer uso de mensajería no urgente.

La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos y compromisos de entrega así como las tarifas de envío vigentes están disponibles en el apartado de nuestra web Formas y coste de envío.

Garantía técnica

Los productos de uso no profesional disfrutan de una garantía de dos años. La garantía es de un año en los productos de uso profesional.

Los envíos de productos en garantía al Servicio Técnico deberán hacerse a portes pagados, salvo los realizados en los 15 días siguientes a la fecha de factura.

Derechos del comprador y política de devoluciones

El cliente dispondrá de un plazo de quince días desde la fecha de factura para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a SETTER BAKIO, S.L. dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

Los artículos deben encontrarse aptos para la venta, en sus embalajes originales, con todos los folletos y garantías y sin signos de deterioro, utilización o consumo. El envío debe efectuarse a portes pagados.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de SETTER BAKIO, S.L., éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Obligaciones del usuario y/o cliente

El usuario y/o cliente de www.setterbakio.com web se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.

Seguridad y confidencialidad

SETTER BAKIO, S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.
Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.

SETTER BAKIO, S.L. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a SETTER BAKIO, S.L. o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de SETTER BAKIO, S.L.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de SETTER BAKIO, S.L. pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a SETTER BAKIO, S.L., Polígono Ind. La Alberca, calle Alfaz nº2 - Nave 4. 03530 La Nucía. Alicante.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con SETTER BAKIO, S.L. se someten a la legislación española.

En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Benidorm (España) siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba.